HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR DIGITALE PRODUKTE

1. Allgemeine Haftungsbeschränkung

  • SLMMmedia übernimmt keine Gewähr für die ständige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der digitalen Dienste (Webhosting, Streaming, Radio Tools etc.).

  • Bei technisch bedingten Ausfällen (z.B. Serverprobleme, Wartungsarbeiten) besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

  • Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Sicherung seiner Daten (Backups). SLMMmedia haftet nicht für Datenverluste.

2. Spezifische Produkthaftung

Webhosting & Streaming

  • Keine Haftung für Ausfälle durch:

    • Höhere Gewalt (z.B. Stromausfälle, Naturkatastrophen)

    • DDoS-Angriffe oder andere Cyberattacken

    • Probleme durch unsachgemäße Nutzung durch den Kunden

Webdesign, Grafikdesign & Printmedien

  • Keine Haftung für:

    • Fehler in vom Kunden bereitgestellten Vorlagen oder Content

    • Urheberrechtsverletzungen durch Kundenmaterial

    • Druckfehler nach Freigabe durch den Kunden

Radio Tools & Jingles

  • Keine Haftung für:

    • Inhaltliche oder technische Probleme bei Integration in Kundensysteme

    • Rechtsverstöße durch kundeneigene Nutzung der bereitgestellten Audioinhalte

3. Haftungshöchstgrenze

  • Die Haftung von SLMMmedia ist auf den Wert des jeweiligen Auftrags begrenzt.

  • Keine Haftung für indirekte Schäden (z.B. entgangener Gewinn).

DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN (DSGVO-KONFORM)

1. Erhobene Daten

SLMMmedia verarbeitet für Vertragserfüllung:

  • Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail)

  • Zahlungsdaten (über Payment-Anbieter)

  • Nutzungsdaten (Login-Zeiten, genutzte Dienste)

  • Projektbezogene Daten (Design-Vorlieben, Audiofiles etc.)

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Art. 6 Abs. 1b DSGVO (Vertragserfüllung)

  • Art. 6 Abs. 1f DSGVO (berechtigtes Interesse für Serviceverbesserung)

  • Explizite Einwilligung für Marketing (opt-in)

3. Datenzugriff & Kundenkonto

  • Der Kunde kann im Kundencenter jederzeit:

    • Seine gespeicherten Daten einsehen und herunterladen

    • Unrichtige Daten berichtigen

    • Die Löschung nach Vertragsende beantragen (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)

4. Speicherdauer

Datenkategorie Speicherdauer
Vertragsdaten 10 Jahre (steuerrechtlich)
Nutzungsdaten 3 Jahre nach Vertragsende
Zahlungsdaten Bis zur Vollständigen Abrechnung

5. Datenweitergabe

  • An Payment-Anbieter (nur zur Abrechnung)

  • An Subunternehmer (nur bei technischer Notwendigkeit, z.B. Serverbetrieb)

  • Keine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken

6. Sicherheitsmaßnahmen

  • Verschlüsselung aller Kundendaten (SSL/TLS)

  • Regelmäßige Sicherheitsaudits

  • Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kundenkonten optional

7. Betroffenenrechte

Der Kunde hat Anspruch auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Export im JSON/XML-Format

SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen voll gültig.

Stand: [Datum]
SLMMmedia
[Rechtswirksame digitale Signatur]

Hinweise für Kunden:

  1. Datenexport: Im Kundencenter unter „Meine Daten > Export“ verfügbar

  2. Löschanträge: Per E-Mail an datenschutz@slmmmedia.de

  3. Beschwerden: Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde